"Lenta Online" testēs virtuālo asistentu "Freshologist", lai konsultētu klientus augļu un dārzeņu izvēlē. Pilotprojekta mērķis ir vairot pārliecību par dārzeņu un augļu iegādi tiešsaistē.
Lai piezvanītu virtuālajam asistentam, nav nepieciešams lejupielādēt Lenti Online mobilo aplikāciju. Veikala apmeklētājs sadaļā “Augļi un dārzeņi” var atrast un noskenēt īpašu QR kodu. “Freshologist” dalīsies ar klientiem augļu un dārzeņu izvēles glābiņos, ko Lenta Online savācēji izmanto savā darbā. Turklāt, veicot pasūtījumu vietnē un mobilajā aplikācijā, varat saņemt īpašu reklāmas kodu atlaidei.
Andrejs Kaļinovs, Lenta tiešsaistes uzņēmumu mārketinga komunikācijas vadītājs, sacīja:
“Pircēji ir jutīgi pret dārzeņu un augļu izvēli. Tas jo īpaši attiecas uz patērētājiem, kuri vēlas pasūtīt šīs produktu kategorijas tiešsaistē. Pateicoties virtuālajam asistentam “Freshologs”, piegādes servisa “Lenta Online” klienti varēs pārliecināties, ka viņu galdā nonāks svaigākie un kvalitatīvākie produkti, kurus ķēdes veikalos novācēji rūpīgi atlasījuši.”
Projekts ir daļa no vērienīgas komunikācijas kampaņas, lai popularizētu piegādes pakalpojuma priekšrocības, kas tika uzsākta pagājušajā gadā veikalos un reklāmas video. Pilots tika uzsākts divos Maskavas hipermārketos, kas atrodas šādās adresēs: Chechersky proezd 51 un 47 km MKAD, ēka 20. Ja pilotprojekts būs veiksmīgs, uzņēmums nolems to attiecināt uz citiem ķēdes veikaliem.